6 giá trị cốt lõi của SBS HOUSE
Làm cho khách hàng hạnh phúc
Luôn đặt khách hàng làm trung tâm, chủ động mang lại sự an tâm, dễ dàng và trải nghiệm vượt mong đợi trên từng điểm chạm
- Phản hồi nhanh chóng để nâng cao giá trị trải nghiệm cho khách hàng.
- Làm việc cẩn thận, chỉn chu và kiên quyết không chấp nhận bất kỳ sản phẩm lỗi nào.
- Chủ động tư vấn, đề xuất giải pháp tối ưu nhất để mang lại sự hài lòng trọn vẹn cho khách hàng.
Chủ động làm điều đúng đắn
Luôn xem bản thân là gốc rễ của mọi vấn đề. Tôi là nguyên nhân và cũng là giải pháp, chủ động triển khai trong phạm vi công việc. Hành động điều đúng vì lợi ích chung của khách hàng và tổ chức
- Chủ động, tự giác thực hiện công việc mà không cần nhắc nhở.
- Trung thực, dũng cảm chỉ ra sai phạm và tuyệt đối không bao che.
- Đặt lợi ích chung lên trên hết, sẵn sàng nhận trách nhiệm và dốc lòng vì mục tiêu chung.
Kỷ luật tự giác
Cam kết với mục tiêu và hành động nhất quán mỗi ngày, hoàn thành công việc đúng hạn và đúng chuẩn (sản phẩm bền vững), đúng quy trình và quy định
- Thực hiện đúng quy trình; chỉ đề xuất điều chỉnh khi có căn cứ rõ ràng về tính hiệu quả.
- Làm việc có kế hoạch, tuân thủ đúng cam kết deadline và chủ động thông báo sớm nếu có rủi ro trễ hạn.
- Nói đi đôi với làm, luôn đảm bảo sự nhất quán giữa lời nói và hành động.
Tôn trọng sự khác biệt và sẵn sàng hỗ trợ đồng đội
Lắng nghe để thấu hiểu, tôn trọng góc nhìn khác biệt và chủ động hỗ trợ để cùng nhau đạt kết quả tốt hơn vì mục tiêu chung
- Cởi mở, lắng nghe góc nhìn mới và giải thích thẳng thắn, rõ ràng dựa trên lý lẽ khi đưa ra ý kiến.
- Chủ động hợp tác, đặt tinh thần đồng đội lên hàng đầu và sẵn sàng chia sẻ kiến thức, thông tin cùng team phát triển.
- Góp ý trực tiếp, mang tính xây dựng trên tinh thần tôn trọng và tuyệt đối không công kích hay nói xấu sau lưng.
Học hỏi không giới hạn
Chủ động học mỗi ngày, liên tục nâng cấp bản thân và công việc, không ngại thử – nếu sai thì sửa nhanh để tiến bộ hơn
- Chủ động rút kinh nghiệm từ sai lầm, linh hoạt đổi mới phương pháp để đạt hiệu quả cao hơn.
- Không ngừng học hỏi, chủ động nâng cao kiến thức và cập nhật kỹ năng mới.
- Đào sâu tìm nguyên nhân gốc rễ và đưa ra giải pháp dài hạn để giải quyết triệt để vấn đề.
Dám nghĩ lớn
Dám đặt mục tiêu cao, vượt qua giới hạn bản thân, vùng an toàn và hành động để biến điều lớn thành hiện thực
- Dũng cảm nhận việc khó, kiên trì theo đuổi mục tiêu thách thức và không ngừng vượt ngưỡng an toàn.
- Cởi mở đón nhận điều mới, đóng góp góc nhìn xây dựng và chủ động tìm giải pháp thay vì rút lui.
SBS HOUSE – Thiết kế, Thi công trọn gói miền Trung và miền Nam.
