Tại SBS, thăng tiến trong công việc là một bước tiến về vị trí, cũng là một hành trình thay đổi về tư duy, trách nhiệm. Khi bước từ vai trò nhân viên sang vai trò quản lý, không còn là “làm tốt phần việc của mình”, mà phải tạo điều kiện để cả đội nhóm cùng tiến lên.
Đi cùng với sự thay đổi ấy là áp lực ngày càng rõ rệt. Áp lực đến từ mục tiêu, từ tiến độ, và áp lực làm sao để trở thành điểm tựa cho đồng đội, là người sẵn sàng lắng nghe, hỗ trợ và dẫn dắt.
Chính trong quá trình đó, việc học cách lắng nghe và học hỏi trở thành yếu tố then chốt. Lắng nghe để thấu hiểu và đồng hành cùng mỗi thành viên trong phòng ban. Học hỏi để hoàn thiện cách dẫn dắt, cách phân công và cách ra quyết định. Ở SBS, chúng tôi tin rằng một người quản lý tốt không phải là người làm thay tất cả, mà là người xây dựng được niềm tin, đưa ra định hướng phù hợp cho team và tạo ra môi trường để mỗi chúng tôi được phát huy đúng năng lực của mình.
Tại SBS, thăng tiến trong công việc là một bước tiến về vị trí, cũng là một hành trình thay đổi về tư duy, trách nhiệm.Khi còn là nhân viên, sự tập trung của mình nằm ở kỹ năng chuyên môn như quay dựng, thiết kế hay lên kịch bản và hoàn thành tốt phần việc cá nhân. Tuy nhiên, khi lên quản lý, góc nhìn của mình buộc phải mở rộng hơn. Mình không còn chỉ nhìn vào một khung hình hay một clip đơn lẻ, mà phải nhìn vào bức tranh chiến lược tổng thể: Làm sao để nội dung này phục vụ mục tiêu kinh doanh? Làm sao để tối ưu hóa nguồn lực của cả team? Nhận thức của mình chuyển dịch từ việc “tự mình làm tốt” sang “giúp người khác làm tốt”, yêu cầu mình phải trau dồi thêm các kỹ năng mềm như điều phối nhân sự, giao tiếp và quản trị kỳ vọng.
Bước vào vai trò quản lý, mình cảm nhận rõ rệt sự thay đổi về trách nhiệm và áp lực. Trước đây, sai sót có thể chỉ nằm ở phạm vi cá nhân, nhưng giờ đây, mình chịu trách nhiệm cho cả đầu ra của team và những con số tăng trưởng. Áp lực quản lý thường xuyên xuất hiện dưới dạng cảm giác quá tải khi phải đối mặt với khối lượng công việc khổng lồ, deadline chặt chẽ. Mình không chỉ chịu áp lực từ cấp trên về mục tiêu kinh doanh mà còn chịu áp lực từ cấp dưới về việc dẫn dắt và hỗ trợ.
Thành Hưng và hành trình “chuyển mình” từ vị trí nhân viên lên vai trò quản lý.Để hoàn thành tốt vai trò này và vượt qua sự căng thẳng, mình nhận thấy mình cần phát triển mạnh mẽ theo ba hướng:
Về kỹ năng quản trị: Mình cần ủy quyền một cách hiệu quả. Học cách tin tưởng và xây dựng sự tin tưởng, trao quyền không chỉ giúp mình giảm tải công việc mà còn giúp đồng đội phát triển.
Về tâm lý và cảm xúc: Rèn luyện trí tuệ cảm xúc để quản trị xung đột và giữ vững tinh thần thép trước những biến động trong quá trình làm việc.
Về quy trình: Thiết lập hệ thống vận hành rõ ràng để giảm thiểu những đầu việc không tên, từ đó có thêm không gian cho việc ra quyết định.
Tuy ở vị trí quản lý có những khó khăn, áp lực nhưng cũng cho mình được những bài học về sự thấu cảm và kết nối con người. Mỗi cá nhân là một động lực, mỗi nỗi sợ và phong cách làm việc khác nhau, sự thấu cảm là chìa khóa khơi gợi tiềm năng của mỗi người đồng đội.
Mình học được cách nhìn vào bức tranh tổng thể thay vì chỉ tập trung vào các chi tiết nhỏ. Học được cách giữ cái đầu lạnh khi mọi thứ không đi đúng lộ trình và khả năng ra quyết định quyết đoán ngay cả khi thông tin không đầy đủ. Học được cách nhận lỗi về mình. Và hiểu được rằng quyền lực không đến từ chức danh, mà đến từ sự uy tín và tầm ảnh hưởng của chính mình đối với đội nhóm.
Để hoàn thành tốt vai trò này và vượt qua sự căng thẳng, Hưng nhận thấy mình cần phát triển mạnh mẽ theo các định hướng rõ ràng.Từ những chia sẻ của Thành Hưng về hành trình “chuyển mình” từ vị trí nhân viên lên vai trò quản lý. Một hành trình nhiều áp lực, nhiều thử thách, nhưng cũng đầy những bài học về sự thấu cảm, trách nhiệm và tinh thần học hỏi không ngừng trong vai trò người dẫn dắt.
